岗位职责：
1、负责线上接待国外客户咨询,记录国外客户咨询.投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、负责平台订单处理，能及时发现国外客户的需求及意见，并记录整理及汇报；包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问。
3、负责承接及处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
4、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
职位要求：
1、接受应届毕业生，本科英语四级或以上；对英语的读写能力有一定的基础，英语、商务、外贸专业优先；
2、有广泛的互联网知识，需要有从事外贸客服岗位经验，从事过外贸网络信息行业者（ebay，wih，Amazon等其他平台），有玩过INS或者facebook，优先录用；
3、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作，会用PS、Ai等设计软件的更佳；
4、工作认真细致，有耐心，努力维持好客户，富有团队合作精神；
5、谈判.协调.学习.领悟能力强，能吃苦耐劳，愿展现个人价值，挑战高薪者。

培训晋升：
1、公司有完善的培训体系，所有入职者进行规范的入职培训，且公司实行1对1专人指导，会让你快速融入工作；
2、不定期开展专业培训，帮助你以最快的速度成长。

薪酬福利、工作地点和工作时间：
1、试用期3个月，薪资待遇： 月薪4500 - 7000元不等（含固定薪资4500+提成）
2、工作时间：
夜间客服：周二至周六 晚上19：00—凌晨3：30
实行6天7.5小时工作制，另享受国家法定节假日。
3、工作地点：居家办公

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！