职位描述
职位描述:
1、负责移动厅来访客户的移动业务办理,如入网、宽带、变更套餐等业务;
2、解答客户相关业务疑问,了解顾客需求并完成销售任务;
3、熟悉公司业务办理手续、操作规范,迅速、准确办理业务,完成日常工作考核;
4、协助厅长处理移动厅的客诉问题,服务好客户,减少投诉量;
5、负责复盘每日工作情况,做好交班工作,挖掘潜在客户增值业务。
岗位要求:
1、人品端正,有通信业,销售业经验的优先;
2、会使用电脑,能熟悉操作;
3、善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素养;
4、有抗压能力,较强的学习能力。
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