1.工作要主动、热情、周到；
2.上班化淡妆、穿制服、网妆发鬓，戴工牌；
3.在当班时间保持良好的站姿和仪表，不准聊天，不准就坐说笑；对客人要热情有礼，主动使用礼貌语言迎接客人和送走客人，对客人提出的询问要详细作答并主动向客人介绍具体情况，热情有礼貌地引导客人进入就餐点；
4.要服从上司的工作安排；
5.遵守酒楼的各项规章制度。

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