1.专科以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业。
2.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
3.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
4.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
5.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

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