职位描述
廉江区运营经理:门店运营监督
1.日常运营监督:制定详细的门店巡检计划,定期对片区内各连锁门店进行实地巡查,检查店面环境(包括陈列布局、清洁卫生、设施设备状况)、员工服务规范(着装、礼仪、接待流程)、产品陈列与库存管理等情况。对于发现的问题,现场指出并下达整改通知书,明确整改责任人、整改期限及整改标准,跟踪整改结果,确保门店运营符合连锁品牌标准。如发现某门店产品陈列混乱,要求店长立即安排员工重新整理,并在规定时间内复查。
2.业绩监控与分析:每日/周/月收集各门店销售数据,包括销售额、销售量、客单价、毛利率等关键指标,与预设的业绩目标进行对比分析。对于未达标的门店,深入分析原因,如市场因素、竞争影响、促销活动效果、员工销售能力等,协助门店制定针对性的提升措施,如调整产品组合、优化促销方案、加强员工培训等,并定期评估措施执行效果。若某门店销售额连续下滑,经分析是周边新开竞争对手分流顾客,可建议该门店推出特色产品或加大促销力度吸引顾客回流。
3.库存管理监督:监督各门店库存管理,确保库存数据准确实时。定期参与门店盘点,核查实际库存与系统记录是否一致。根据片区销售数据及市场趋势,指导门店合理规划库存水平,避免积压或缺货。对于滞销商品,协调各门店之间进行调货或制定促销方案消化库存;对于畅销商品,及时与供应商沟通补货,保障供应。如发现某门店某款产品库存积压严重,可组织周边其他门店进行调货,或策划限时折扣活动促进销售。
人员管理与培训
1.人员招聘协助:根据各门店人员需求计划,协助门店进行人员招聘工作,包括筛选简历、组织面试、参与人员录用决策等。结合门店业务特点和岗位要求,确保招聘到合适的人员,补充新鲜血液,保障门店正常运营。例如,为门店招聘销售人员时,注重考察应聘者沟通能力、销售技巧及对零售行业的热情。
2.员工培训组织:制定片区连锁门店员工培训计划,涵盖产品知识、销售技巧、服务规范、店面管理等方面内容。定期组织集中培训课程,邀请内部专家或外部讲师授课,同时鼓励各门店开展内部培训和经验分享活动。培训后通过考核评估员工学习效果,针对薄弱环节进行强化辅导,提升员工整体业务水平。如针对新品上市,及时组织产品知识培训,使员工熟悉产品特点、优势及销售要点。
3.员工绩效评估:建立科学合理的员工绩效评估体系,从工作业绩(销售额、销售任务完成率等)、工作态度(责任心、积极性、团队协作等)、业务能力(销售技巧提升、客户投诉处理能力等)等维度对员工进行定期考核。根据评估结果,给予优秀员工奖励和晋升机会,对表现不佳的员工进行沟通辅导,帮助其改进提升,若仍不达标,依据公司规定进行相应处理。如每季度对销售人员进行绩效评估,对业绩突出者给予奖金激励,并分享成功销售经验。
条件要求:1、廉江本地人或常住廉江 2、有3至5年连锁门店运营经验
薪酬:6000-12000.有社保,餐补,交通补助等
联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!