• 招商局物业管理有限公司湛江分公司
  • 湛江市  50~200人  房产/家居/装修/物业
福利保障
    每周双休 公积金 社保 工作餐
    年终奖 带薪年假 公费培训 标准工时
    节日福利 免费住宿 生日会 电话补贴
    车费补贴 出差补贴
职位描述
岗位职责:
1、在运营中心负责人的领导下开展工作。领导本部门完成各项经营管理目标,组织各部门分解下达各岗位工作指标,负责本部门各岗位工作的指导、监督及检查;对本部门的工作和服务质量负责;
2、对区域项目管理,并对经营结果负责;运营落实住宅运营中心到家汇总体业务指标。
3、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
4、负责项目业户关系维护,安排客服管家维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结、宣传工作;
5、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
6、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
7、负责组织客服专业线条各项目,对客宣传、统筹工作保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责组织神秘访客和顾客满意率调查的组织和实施;客服线条第三方测评分值不得低于历史同期。
8、负责制订所辖线条年度季度月度培训计划并组织实施,定期将培训情况上报公司;
9、指导本线条员工开展工作,定期与员工沟通,主动向上级反馈员工思想动态;
10、负责统筹运营住宅运营中心品牌活动开展计划、实施、总结、宣传;
11、负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
12、负责统筹神秘访客和业主满意度标准提升统筹工作;
13、负责到家汇经营统筹管理及实施工作;
14、 完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、26—45岁之间,性别不限;
2、全日制大专及以上学历,物业管理、环境管理或其它相关专业;
3、具有两年以上相关工作经验,三年以上物业管理公司同类岗位工作经历;
4、对工作负有极强的责任心;有基本的职业素养与操守;
5、有良好的沟通能力,组织、管理能力;有良好的培训能力。

五天工作制,购买五险一金,商业险,可享受工作餐补贴、通讯补贴、高温补贴、年度体检、年终奖金、带薪年假等;免费提供住宿,宿舍标配空调、热水器等;完善的激励、培训及晋升机制,让每一位员工得到充分的成长机会。

联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!
联系方式
联系人:李小姐 [联系时,请说在湛江人才网上看到的]
电话:07******86[查看]
地址:湛江市开发区招商国际邮轮城E区
与HR聊一聊
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
智能职位
申请职位
联系方式 收藏职位
关于我们|会员办理|联系我们
手机版电脑版