岗位内容：
1. 制订并实施物业服务标准，确保物业服务质量的提升；
2. 定期组织开展安全隐患排查工作，防范风险；
3. 物业费用的管理、统计、分析和监督；
4. 协调处理投诉和突发事件，及时解决客户问题；
5. 建立良好的客户关系，业主沟通与满意度调查：定期与办公楼业户沟通，组织满意度调查，以确保服务质量。
6.培训组织：组织落实培训计划，包括但不限于客服礼仪、业户沟通、业户档案管理、报事跟进等。

任职要求：
1. 本科及以上学历，物业管理或相关专业；
2. 3年以上物业管理工作经验，2年以上管理岗位经验；
3. 熟悉物业相关法律法规，具备物业管理方面的理论知识；
4. 形象好、气质佳，具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力；
5. 具有较好的服务意识和团队合作精神，责任心强，适应高压工作环境。

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！