岗位职责：
1.产品安装与调试、混凝土质量问题处理：负责客户现场设备的安装、调试及验收或处理混凝土现场与浇筑后产生的质量问题，确保产品正常运行；指导客户正确使用产品，提供操作培训及技术指导。
2.故障诊断与维修：及时响应客户报修需求，通过远程或现场方式排查设备故障；分析问题原因，制定维修方案并快速修复，确保客户满意度；定期对客户设备进行巡检、维护，预防潜在问题。
3.技术支持与服务：解答客户技术咨询，提供电话、邮件或远程在线支持；协助客户解决产品使用中的技术问题，提供优化建议；配合销售团队提供技术方案，参与客户需求沟通。
4.客户关系维护：记录客户反馈的问题及需求，及时向公司内部传递信息；处理客户投诉，协调资源解决问题，提升客户信任度。
5.文档与报告：编写服务报告、维修记录等技术文档，确保信息准确完整；汇总常见问题案例，建立技术知识库，优化服务流程。
6.其他职责：协助产品改进，反馈产品设计或质量缺陷；遵守安全操作规范，确保工作过程安全合规。

任职要求：
1、大专以上学历或建筑、机械、电力工程、计算机、电气自动化等相关专业优先。
2、5年相关技术支持和售后服务经验，熟悉电气产品或混凝土产品技术特性和常见问题处理。
3、持有相关技术职称认证（如电工证、实验员证等）。
4、持有驾龄三年以上，懂讲雷州话和粤语。

上班地点：湛江市开发区银隆广场
福利待遇：周末双休、享有国家法定节假日，带薪年假，五险一金、全勤奖、工龄补贴等。


联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！