职位描述
岗位职责:
1、负责接待客户线上咨询及电话接听工作,促进客户线上预约并做好登记;
2、对已下派的信息流留资客户定期进行电话回访或引导加微信促进预约到店;
3、准确把握分析客户需求,即时解答客户疑问且推荐适合的科室及医疗服务;
4、日常客户信息\预约建档\到院报备\回访情况录入,确保数据的准确性与完整性;
5、做好个人工作微信客户关系维护,强化医院品牌\案例\专家等知识,增强客户黏性忠诚度;
6、完成个人业绩与各部门合作顺畅。
任职要求:
1、专业不限,专科及以上学历;
2、普通话标准、语言亲和、热情耐心,良好的沟通能力及文字表达能力;
3、打字速度快,熟练使用办公软件,有一定的销售基础,强烈的赚钱欲望;
4、应变能力,执行力强,有销售客服或从事过医疗客服工作经验者优先考虑。
班次为轮班制
早班:08:00-16:00
晚班:16:00-23:00
联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!