1、负责服务站服务经营计划及经营目标的制定管理；
2、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度（CSI）成绩的稳步提升；
3、组织协调各部门完成厂家所布置或委托进行的各项工作及活动；
4、及时处理维修服务过程中的客户报怨与投诉；
5、客户投诉管理，售后关键岗位相关业务执行；
6、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护；
7、负责诚信经营质量的管控；
8、服务政策、管理规定、合作协议等宣贯、执行；
9、团队建设和人员培养，对售后服务团队成员进行绩效管理考核，组织开展团队的专业知识技能培训；
10、完成领导交代的其他工作。

任职资格：
1、专科及以上学历，汽车维修等相关专业优先考虑；
2、年龄25-45岁之间，3年以上相关工作经验，其中有售后团队管理经验2年以上；
3、责任心强，执行能力高；
4、有团队精神，管理精通。

薪资待遇：
1、综合薪资具体面议；
2、五险一金，享有法定节假日，带薪年假；
3、月休4天，节日福利，话费补贴；
4、提供住宿及午餐。
工作地点：粤西国际车城


联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！