职位描述
工作内容
1、全面主持前厅管理工作,确保各项运营活动与总部营销策略相一致。
2、忠实执行总部下达的各项任务,确保酒店运营目标的达成。
3、合理安排前厅各部分的分工,提高工作效率与服务质量。
4、严格监督商品损耗管理,确保损耗控制在合理范围内。
5、掌握前厅设备维护保养知识,保证设备正常运行。
6、监督前厅内外清洁卫生,维护酒店形象,负责相关安全与防火作业管理。
7、妥善处理顾客投诉,解决服务过程中出现的矛盾,提升顾客满意度。
任职要求:
1、具备出色的组织和协调能力,能够处理多任务并保持优先级;
2、沟通能力强,能够与团队和客户建立良好的工作关系;
3、具有良好的判断力和决策能力,能够在快节奏环境中保持冷静。
4、熟悉岗位专业知识,熟练使用电脑,擅长沟通协调,具有酒店同岗位管理工作经验。
工作时间:09:00-18:00(视店长安排)
上班地址:湛江市霞山区人民大道中7号——汉庭湛江领峰酒店
联系我时,请说是在湛江人才网上看到的,谢谢!