【物业前台客服】
一、职责要求：
1.1 负责业主入住资料、业主投诉资料、房屋设备、公共设施资料；
1.2 部门各类管理文件和资料的收集、分类、汇总、存档、领用等的管理；
1.3 负责受理和处理业户服务诉求；
1.4 做好投诉接待的记录、处理结果的跟踪及业主的回访工作；
1.5 接听热线电话并处理相关事宜；
1.6 提供各种特约服务，负责物业管理所需各类文表的填写，办理业主入住、更名手续。
1.7 负责劳保用品、工程材料的采购、验收、入库、保管和发放工作；
1.8 已验收入库的各种材料和用品，必须分类进行摆放，做到整洁有序，保证库内的清洁卫生，不发生霉变、虫蛀等现象；
1.9 制订物资采购计划，确保材料及用品的正常供应；
1.10 用材料及用品要保证供应；
1.11 每月盘点，做到帐、物、证三相符；
1.12 悉所管材料及用品的名称、商标、规格型号、单位、用途和库存位置；
1.13 责员工服装领用、发放、更换等事宜；
1.14 成上级交办的其他工作。

二、任职要求
1、大专或以上学历，熟练使用办公软件及物业管理系统；
2、熟悉物业政策法规，掌握物业管理的基本知识和职能；
3、具有2年物业行业或本市同等规模龙头企业1年以上物业行业工作经验优先考虑；
4、服务意识强，形象气质佳、体型适中、精神面貌好。
工作地点：麻章区。
【温馨提示】：如果招聘主管没有及时回复您的简历，建议您可以直接拨打电话预约面试。


联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！