任职要求：
1、中专及以上，2年+电商客服经验，懂电脑优先；
2、打字速度快，及时回消息，能同时与7-10客户高效沟通，表达佳；
3、熟知电脑产品知识，解答咨询；
4、熟京东/淘宝流程，用客服工具处理事务；
5、服务意识强，解决客户问题，满意度高。
6、处理投诉问题，应对突发。具团队合作精神，配合同事。抗压，适应轮班。


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