职位描述：

1、负责主持小区客户服务的全面工作，协调、督导本部门员工工作。

2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉。

3、小区物业品质管理，组织进行品质巡查、装修巡查等工作

4、随时掌握小区物业管理费、停车费等缴纳情况，跟进费用催收工作。

5、做好各部门横向配合工作。



岗位要求：

1、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；

2、3-5年物业客服主管工作经验，有前期、收楼、入住管理经验。

3、具有较强沟通能力；有良好的团队合作精神。

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