1、协助店长不断完善工作标准和服务程序，并督导实施；
2、召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配，检查本班组对客人的服务情况；
3、负责向店长和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息；
4、处理餐厅里发生的问题及客人投诉；
5、定期检查、清点、保管餐厅的物品；
6、督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作；
7、协助店长做好对服务员的培训工作及对员工进行考核；
8、负责餐厅工作人员调配、班次安排及员工考勤、考核。

联系我时，请说是在湛江人才网上看到的，谢谢！